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Factory-Reconditioned (Refurbished)Products について

 
Amazon マーケットプレースやオークションサイトで、 セール価格よりもさらに安い価格で売られている商品があります。多くの場合 Returned, Used, Pre-Owned あるいはFactory-Reconditioned という説明が添えられています。

Used, Pre-Owned という場合、ある程度想像もつきますが、この Factory-Reconditioned についてはご存知ない方が多いのではないかと思います。日本でも最近では、誰かが使った状態の良い電化製品、自転車、オーディオを 丁寧に掃除し、必要があれば分解、チューンアップした後に正価より大幅なディスカウント価格を挙げて売っているお店をみかけるようになりました。Factory-Reconditioned は まさにそれと同じ状況の商品のことを指します。

しかし、その商品の状態はいろいろ違いがありあります。

・店頭に飾られていたので、箱が無い。(ディスプレイ商品)
・テスターとして使われていたり、見本として使われていた場合。
・箱が壊れたり、著しくダメージを受けていて 新しい商品として売ることができない場合。(この場合、中身には全く破損、もダメージも無い)
・購入した客から 返品された商品。(この場合 殆ど使っていない状態、新品の状態であることが 基本的な条件で、10年も使ったというような品は全くと言って良いほどありません。)
・塗装が少々剥げていたり、マイナーな故障のあった商品。(この場合修理した後 販売します。)

電化製品だけではなく、ゲーム、インテリア商品、家具、台所小型電化製品、パソコン、日曜大工用伝道工具などが 小売では代表的な Factory-Reconditioned です。

消費者側として一番気になるのが、保証ですが、各店で それぞれ保証期間も 保証する規約も違います。箱が無い状態の商品には 多くの場合 オリジナルの保証書や説明書きがついてくるので 問題は無いと思います。その商品の状態を 事前に 先方に問い合わせておくことは、後々のトラブルを防ぐために 重要です。 Amazon で購入した商品につきましては、購入後30日間内であれば、返品できるという保証がありますので、安心です。

Factory-Reconditioned は 本当に小売価格よりも ずっとお得な価格で欲しい商品を手に入れたい人にはお勧めするチョイスです。 Amazon の説明によると Factory-Reconditioned  の返品率は 新製品のそれよりずっと低いのだそうです。これはきっと 確実に商品を点検、チェックあるいは修理したということを証明しているのだと思います。
 
*ただし 信頼のおける店から買うことは、のちのち 問題が起こらないようにする重要なポイントになります。安いからといって 名前も知らない怪しい店、保証や返品ポリシーが無い店、カスタマーサポートが無い店、店名や住所がはっきりしない店などから 性急に購入されることはお勧めしません。

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