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ライフタイムギャランティー:
植えたのに枯れてしまった、届いたときには腐っていたり植えられる状態ではなかった。そんなコンディションの場合、スプリングヒルナーサリーは、交換、返金などの保障をしてくれます。
実際 一年前に届いて植えていたものが育たない、枯れてしまった、とメールを出し、ちょうどその時期はその品種の植え替え時ではなかったため、商品券を発行してくれました。こういったサービスは 商品に対するこの会社の自信、そして顧客を大切にしたいという姿勢を表しているような気がします。だから、多くの人が利用しているのでしょう。しかし、写真のように見事に開花したり、たくさん花、実をつけるまでには、しばらく時間がかかるのです。「こんなはずじゃなかった」と思うこともありますが、植物を育てることは、忍耐も必要です。性急に返品、苦情をする前に少し植物たちに時間をあげることが必要だと私は考えます。 |
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